Conditions Générales d'Utilisation

1. Présentation de Hitady

Hitady est une plateforme en ligne permettant à des vendeurs indépendants basés à Madagascar de créer une boutique virtuelle, d'y publier des produits et de recevoir des commandes via WhatsApp ou Messenger. Hitady est exploitée par son fondateur et ne constitue pas une boutique de vente directe — les transactions se font exclusivement entre le vendeur et l'acheteur.

2. Accès à la plateforme

L'accès à Hitady est libre pour les acheteurs. La création d'une boutique vendeur nécessite la création d'un compte avec une adresse e-mail valide ou via Google / Facebook. L'utilisation est gratuite dans les limites du plan Gratuit. Des plans payants (Starter, Pro) offrent des fonctionnalités supplémentaires.

3. Création de compte

En créant un compte, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute utilisation de votre compte sous votre identité engage votre responsabilité. En cas de compromission de votre compte, contactez-nous immédiatement.

4. Contenu publié par les vendeurs

En tant que vendeur, vous êtes entièrement responsable des produits, descriptions, photos et prix que vous publiez. Vous vous engagez à :

• Ne publier que des produits légaux et disponibles à la vente à Madagascar
• Utiliser des photos vous appartenant ou pour lesquelles vous avez les droits
• Ne pas publier de contenus trompeurs, offensants, ou violant les droits de tiers
• Fournir un numéro WhatsApp valide et répondre aux acheteurs

Hitady se réserve le droit de supprimer tout contenu non conforme sans préavis.

5. Transactions et paiements

Hitady ne traite aucun paiement. Les transactions (prix, modalités, livraison) sont conclues directement entre le vendeur et l'acheteur, via WhatsApp ou Messenger. Hitady n'est pas partie aux transactions et ne peut pas être tenu responsable en cas de litige entre vendeur et acheteur.

6. Plans et facturation

Les plans payants (Starter, Pro) sont facturés mensuellement via un processus manuel : le vendeur envoie le paiement au numéro MVola de Hitady, puis contacte Hitady sur WhatsApp pour confirmation. Le plan est mis à jour manuellement après réception du paiement. Aucun remboursement n'est accordé pour les mois entamés.

7. Disponibilité du service

Hitady s'efforce de maintenir la plateforme accessible en permanence, mais ne garantit pas une disponibilité sans interruption. Des maintenances ponctuelles peuvent entraîner des interruptions temporaires. Hitady ne peut être tenu responsable des pertes consécutives à une indisponibilité.

8. Résiliation

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant Hitady. Hitady peut suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des présentes CGU, sans remboursement ni préavis en cas de violation grave.

9. Propriété intellectuelle

Le nom "Hitady", le logo et le design de la plateforme sont la propriété exclusive de leurs créateurs. Vous conservez la propriété des contenus que vous publiez, mais accordez à Hitady une licence gratuite pour les afficher sur la plateforme.

10. Modification des CGU

Hitady peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par e-mail ou notification sur la plateforme. La poursuite de l'utilisation après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit malgache. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez-nous sur WhatsApp ou par e-mail à l'adresse indiquée sur la plateforme.